İçeriğe geç
Wenixai

Abonelik ve Kredi Kullanımına İlişkin Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme:

1. Taraflar

Satıcı / Sağlayıcı: [Şirket unvanı — Yönetim › Ayarlar › Yasal bilgiler] · Adres: [Adres — Yönetim › Ayarlar › Yasal bilgiler] · Vergi dairesi ve no: [Vergi dairesi — Yönetim › Ayarlar › Yasal bilgiler] / [Vergi no — Yönetim › Ayarlar › Yasal bilgiler] · MERSİS: [MERSİS no — Yönetim › Ayarlar › Yasal bilgiler] · KEP: [KEP adresi — Yönetim › Ayarlar › Yasal bilgiler] · Telefon: [Telefon — Yönetim › Ayarlar › Yasal bilgiler] · E-posta: destek@wenixai.com

Alıcı: wenixai.com üzerinden ücretli paket ya da kredi paketi satın alan kullanıcı. Alıcı'nın adı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş sırasında verdiği bilgilerdir.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Wenixai üzerinden elektronik ortamda satın aldığı abonelik paketi ya da kredi paketine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin nitelikleri

  • Abonelik paketleri (Starter, Pro): seçilen aylık kredi miktarını, paketin proje ve ortak çalışan sınırlarını ve paketle açılan özellikleri içerir. Güncel içerik Fiyatlandırma sayfasında yer alır.
  • Kredi paketleri: tek seferlik satın alınan, süresi dolmayan kredilerdir.
  • Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir; fiziksel teslimat yoktur. Paket ve krediler ödemenin onaylanmasıyla birlikte hesaba tanımlanır.

4. Krediler

  1. Aylık paket kredisi, o döneme ait ödeme alındığında hesaba yüklenir.
  2. Yıllık pakette ücret peşin ödenir; aylık kredi, ödenen yıl boyunca her ay yeniden yüklenir.
  3. Kullanılmayan aylık kredi sonraki döneme devretmez.
  4. Satın alınan kredi paketlerinin süresi dolmaz ve birikim sınırı yoktur.
  5. Önce aylık krediler, sonra satın alınan krediler harcanır.
  6. Yayınlanan sitenin ziyaret edilmesi kredi harcamaz; ziyaretçilerin uygulama içindeki yapay zekâ özelliklerini kullanması kredi harcar.
  7. Paket sona erdiğinde yeni dönem kredisi yüklenmez; kalan satın alınmış krediler kullanılmaya devam edilebilir.

5. Fiyat ve ödeme

  1. Fiyatlar sipariş özetinde Türk lirası olarak ve KDV dahil gösterilir.
  2. Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısıyla banka ya da kredi kartıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
  3. Abonelik, sipariş sırasında belirtilen yenileme yöntemine göre işler: otomatik yenilemede her dönem başında paket ücreti kayıtlı karttan tahsil edilir; otomatik yenileme yoksa dönem sonunda paket kendiliğinden sona erer ve Alıcı dönem bitmeden e-postayla bilgilendirilir.
  4. Abonelik belirsiz sürelidir ve Alıcı iptal edene kadar devam eder. Yıllık ödeme, on iki ayrı aylık tahsilat taahhüdü değildir.
  5. Paket yükseltme hemen uygulanır: yeni paketin ücreti onay anında tahsil edilir ve yeni dönem o gün başlar. Paket düşürme, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur. Her iki durumda da tahsil edilecek tutar onaydan önce gösterilir.
  6. Fiyat değişiklikleri geçmiş işlemlere uygulanmaz; yenilemede geçerli olacak yeni fiyat, yenilemeden önce bildirilir.

6. Cayma hakkı

  1. Tüketici, hizmetin ifasına başlanmamış olması koşuluyla sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
  2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
  3. Alıcı, sipariş sırasında hizmetin hemen başlamasını istediğini ve bu durumda cayma hakkının sona ereceğini ayrıca onaylar. Paket ve krediler bu onayla birlikte hesaba tanımlanır.
  4. Hizmetin ifasına başlanmadan yapılan cayma bildirimleri destek@wenixai.com adresine iletilir.

7. İptal ve fesih

  1. Alıcı aboneliğini Ayarlar › Fatura bölümünden ya da destek@wenixai.com adresine yazarak dilediği zaman, herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilir.
  2. İptal, sonraki yenilemeleri durdurur; paket ödenen dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder.
  3. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamındaki fesih talepleri, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 7 gün içinde yerine getirilir; iadesi gereken bir tutar varsa feshin geçerli olduğu tarihten itibaren 15 gün içinde ödenir.
  4. Paket sona erdiğinde uygulanacak hükümler İptal, Cayma ve İade Politikası içinde yer alır.

8. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetler destek@wenixai.com adresine iletilebilir. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını kabul eder. Bu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulur ve ödemenin alınmasıyla yürürlüğe girer.